质量保障

    博世咨询的成功取决于专业的服务质量，我们将不惜一切代价使每一个客户的每一份申请得到最佳的服务。博世咨询向客户郑重承诺，博世咨询为客户所服务的所有文书均为原创，绝不是从模板而来。博世咨询的专家团队深知在申请中原创文书的重要作用，故此对于客户采取的是极其负责的审慎服务态度和理念，任何一篇短文都是经专家反复推敲而得出，凝结着专家的经验和智慧，同时该文章专为客户所定制设计，字里行间都是客户自身个人学习和职业经验的最大体现。在博世咨询以前所处理的所有文书中，从来没有客户投诉非原创性的事件出现，故此，客户可以放心使用博世咨询的文书服务，并从中获得最大的价值。

    另外，博世咨询非常注意客户和专家团队的沟通。博世咨询一向认为，良好的客户沟通是服务品质的最大保证，也是客户利益最大的体现。故此，博世咨询要求专家团队随时和客户保持密切的联系，及时回答客户的申请问题，并针对客户所提出的合理意见和建议对服务加以改进，最大化的满足客户的要求。客户在博世咨询所获得是不间断的耐心的交流和指导，以及彼此之间不断的互动与提高。

    博世咨询采用专人负责专人监督的模式。并制定了详细的服务流程和服务质量监督机制，以保障客户的利益。

    博世咨询的签约客户，每一位客户均由博世咨询专业的留学咨询顾问作为客户经理，服务客户的服务的所有的环节责任人，他负责建立客户与服务项目组之间的沟通，在客户服务的每一个步骤中获取客户的意见和建议，并监督项目的进展过程和客户经理的服务过程。客户有任何对于服务的不满均可向客户经理进行投诉。

    博世咨询为了保证每一为客户都受到足够的重视和满意的服务，就意味着我们必须让很多未签约的客户处在等待中，我们采用了全新的客户管理和项目管理模式，这种模式将从很大程度上缩短客户等待时间，提高单位流转率。但是，为保证真正需要服务的客户获得真正有价值的指导和咨询，我们仍建议您在选择服务前与我们的客服人员提前预约。